Status do E-Order
Monitoramento público desde 10/09/2026. Os números vêm do uso real das lojas conectadas ao E-Order: cada sincronização completa de uma loja grava uma checagem, e cada pedido que passa pela geração de etiqueta grava o resultado. Não são números que a gente declara por conta própria.
Linha do tempo
Instabilidade da Shopee em NFs e etiquetas
O painel central da Shopee e a emissão de notas fiscais e etiquetas apresentaram instabilidade a partir de 09/09/2026. O próprio suporte da Shopee confirmou, por chat, que o problema era uma indisponibilidade nas emissões de NFs e etiquetas, afetando também o painel central, e que não era a primeira vez que isso acontecia. Sem uma correção definitiva confirmada pela Shopee, os lojistas afetados precisaram aguardar a normalização por conta própria. O E-Order seguiu operando normalmente durante esse período, sem interrupção na geração de etiquetas e notas para os lojistas conectados.
Metodologia: cada sincronização completa de uma loja conectada grava uma checagem, feita pelo painel (com a tela de pedidos aberta, a cada cerca de 5 minutos) ou pela rotina automática (a cada 10 minutos). Uptime é a fração de checagens sem falha de sincronização no período. Erro só na etapa de etiqueta não conta como falha de sincronização; nas checagens anteriores a 13/09/2026, ele só é descontado quando o registro mostra com segurança que o erro foi de etiqueta. Taxa de sucesso de emissão é a fração de pedidos com etiqueta gerada entre os que tentaram gerar etiqueta, pela sincronização, pelo botão Gerar ou pela geração da Shein. Cada pedido conta no máximo uma vez por dia, e o que falhou e ganhou a etiqueta no mesmo dia conta como sucesso. Pedido que ainda espera o código de rastreio da Shopee (em geral, nota fiscal ainda não validada) ou o pacote da Shein não entra como falha. O E-Order gera a etiqueta de envio; a nota fiscal é emitida pelo lojista, fora do E-Order. Falhas causadas por terceiros continuam contando nos números acima, e os incidentes são registrados manualmente pela equipe, como a instabilidade da Shopee iniciada em 09/09/2026.